退款政策

• 訂製耳機包括訂製公模耳機，訂製公模於接受訂單起計，不設退換。
• 客戶於製作耳模前可無條件退貨。您可以在製作耳模前的任何日子，以任何理由退換您在 Flicker Ear官方網店上購買的產品。
• 如您是經當地經銷商購買，一般而言不接受退換，請與您購買的經銷商聯絡。
• 如於指定經銷商或合作點製作耳模，於製作耳模後起計(包括製作耳模當天)三天內，如需退款，仍需支付耳模費用HKD$300。
• 退換產品需由客戶承擔運費。
• 如於指定經銷商或合作點製作耳模，於製作耳模後起計 (包括製作耳模當天)三天後，不再接受退款或更換產品。
• 如客戶自行提供耳模或自費製作耳模，於我們收到耳模檔案後起計 (包括製作耳模當天)三天後，不再接受退款或更換產品。

有關公模耳機退款政策
• 客戶於購買後七天可無條件更換您在 Flicker Ear官方網店上購買的產品，只限補差額更換訂價較高的產品，在任何情況下，不設退款。
• 如您的公模耳機是自行選擇顏色訂製，在任何情況下，不設退換。
• 退換產品需由客戶承擔運費。
• 如您是經當地經銷商購買，一般而言不接受退款，如七天內有問題，請與您購買的經銷商聯絡更換。

有關保養政策
• Flicker Ear 為本品牌的耳機及線材提供有限度保養，限期為一年。
• 以下情況不包括在保養範圍：人為損壞、會隨時間自然損耗的消耗性部件 ( 如插針、插頭 )、不正當操作或使用、外力因素而導致外觀損毀、自行或在未授權的情況下經第三方改裝、拆動或翻新。
• 保養事宜請與聯絡當地代理商，如當地未有代理商，可直接與我們聯絡。
• 所有列明為合作款的產品，保用由該品牌方之代理負責，如有查詢，可與我們聯絡。
• 如購買訂製耳機，客戶收到耳機後一個月內，如有配戴問題可Refit一次，Refit 必須為同一耳模，並為同一人使用。
• 保養期後，如需維修，客戶需繳付相關零件及維修費用，費用以當時報價為準。


對於一切退換及保養問題，Flicker Ear 保留最終決定權。